你听说过「锅圈食汇」吗?最近有个小伙伴告诉运营社,他迷上了一家火锅食材超市。“两个人吃了一顿火锅只要不到 80 元,味道还不比海底捞差。”这个火锅超市叫「锅圈食汇」,是一家火锅界的集合店。卖的东西从牛肉丸、毛肚到火锅底料、烧烤架,应有尽有。

带着好奇,运营社去搜集了锅圈食汇的背景,发现确实不简单:

一家卖牛肉丸、肉卷、金针菇的火锅食材超市,用 6 年时间在全国开了 10000+ 门店,而且年营收近 40 亿元人民币,累计服务用户超 3.6 亿人次。他们是怎么做到的?

锅圈究竟是一个怎样的品牌?它为什么这么牛?

相较于海底捞卖了 30 年火锅,锅圈的资历在火锅行业像个“小学生”。锅圈成立至今仅 6 年,最开始定位是“火锅食材超市”,慢慢把业务范围扩充到“火锅+烧烤食材超市”,如今还涉足预制菜、卤味等领域。

据 IT桔子 显示,锅圈共获得 6 轮融资,最高的一轮融资金额达 3 亿美元(约等于 20.6 亿元人民币)。资方包括 IDG资本、招银国际、三全食品、茅台等一线投资机构和消费巨头。

 不仅如此,锅圈还拥有极强的拓店能力。仅用 6 年时间,就实现了门店破万的成绩。根据其官网信息,锅圈的门店已经覆盖了全国 21 个省、4 个直辖市、200+ 个地级市、1000+ 个县城,门店数量超 10000 家,服务客户累计达 3.6 亿人次。 

锅圈怎么做营销?

  锅圈成立于 2017 年,第一家门店开在郑州福元路。如今,锅圈第一万家门店已经开始营业。三全食品的财报显示,锅圈 2021 年主营业务收入约 40 亿元人民币。

  从籍籍无名到年入 40 亿元,锅圈做对了什么?

  1)全方面投流,让品牌出圈

  上文提到,锅圈的定位是火锅烧烤食材超市,很明显在出圈之前这是一个相对小众的市场。锅圈是如何从小众市场突围的呢?

  第一步,打造名气,靠内容营销积攒人气。

  从数据上看,在抖音和小红书上,锅圈已经成为热门品牌之一:在抖音,#锅圈食汇 话题浏览量达 6.8 亿次。小红书上,锅圈相关图文超 1 万篇。

在互联网平台的营销以内容为主导。

  比如春日临近,踏青露营成为小红书热门话题,锅圈就顺势和小红书官方一起发起话题 #走进22度的风里,通过小礼物和福利刺激用户打卡,分享露营笔记,最后获得 1102.8 万浏览量。

  活动中,锅圈先联动 旅行博主,发布露营相关的视频,在视频中种草旗下的火锅、烧烤套餐。后再通过活动页,用小礼物刺激用户“跟风”发笔记,最后形成可沉淀的种草向 UGC。

在抖音,锅圈同样积极做内容营销,比如锚定“十一朋友聚餐”、“世界杯球赛火锅局”等节点场景,邀请头部、腰部、尾部网红,做探店、种草和测评。很明显,锅圈的内容营销多与“聚餐”、“聚会”、“一起出游”等品牌高相关度的话题挂钩,主要因为火锅、烧烤等消费通常与聚会相关。

运营社认为,锅圈在小红书、抖音的营销动作表现相对一般,他们把更多预算放在了赛事、综艺节目赞助上。

2021 年,锅圈与 CCTV5 达成合作,进行了大量广告投放。

  当年 5 月,锅圈的广告登录 CCTV5,广告内容贯穿东京奥运会、欧洲杯预热期和 2021 体育大年重点赛事全程。

  这次广告投放让锅圈大范围出圈,很多消费者都是因为这些广告第一次认识锅圈。

  根据央视网数据:“此次锅圈食汇登陆总台,覆盖观众 2.44 亿人,累计触达 25.2 亿人次,登顶品牌传播制高点。”

  此外,在电视平台,锅圈还赞助了《极限挑战宝藏行》《加油!小店》《暖暖的火锅》等一众综艺节目,进一步推动品牌出圈。

  运营社发现,锅圈以内容营销为主导的投流遍布线上、线下多个渠道,大范围的投流帮助他们在极短的时间内,从默默无名到大范围出圈。

选岳云鹏当代言人,塑造接地气的品牌形象

  锅圈另一个出圈的营销动作是在 2020 年邀请岳云鹏担任品牌形象代言人。有了代言人后,锅圈将品牌营销与岳云鹏深度绑定,如赞助岳云鹏的常驻综艺节目《极限挑战宝藏行》,新品发布时围绕代言人做宣发。

  根据官网信息,在达成代言合作不久后,锅圈就迎来一段高速发展期:2020 年 4 月,锅圈拥有门店 2400 家,6 月即增至 3300 家,8 月达到 4000 家,10 月达到 5000。

  在运营社看来,新消费品牌选代言人主要能从两方面获益:

  一方面是看中明星的流量,增加品牌曝光机会。岳云鹏作为近几年春晚的“常客”,国民度极高,微博粉丝超 2900 万。其发布一条与锅圈相关的广告,就能引起 3.9 万转发,5.3 万点赞。带动的话题 #锅圈一哥岳云鹏 阅读量达 2.6 亿。

了更好地做全域生意,锅圈还斥资做了一套数字化系统,能够监控全国所有加盟门店线上、线下不同平台的营收情况、不同品类的销量,可以根据数据反馈做选品、运营策略调整。

  运营社认为,锅圈利用数字化手段进行全域运营的经验值得很多品牌借鉴。

  在不同平台做尝试,然后根据销量、营收、ROI 等数据反馈,再做进一步筛选和判断:哪些平台值得精细化耕耘?哪些平台相对更适合卖货?哪些平台宣传属性较强?

  如锅圈的策略是“在小红书种草,在抖音卖货”。

  近期,抖音对本地生活(团购)的扶持力度加大,锅圈就在抖音的运营上加大力度,创建多个矩阵号,在多个直播间带货,流量高峰有 3 个直播间同时带货。

抖音短视频爆单100万+、开店1万家,这个“火锅界的瑞幸”凭什么?

  这一变动也让锅圈取得了不俗的成绩:4 人火锅套餐卖出 29 万份,2 人烧烤套餐卖出 73 万粉,这两个套餐就卖出了超 9640 万元。

 1)不收加盟费,降低开店门槛

  锅圈吸引加盟商的第一步是:宣布不收取加盟费。

  加盟不收加盟费,这在连锁零售行业,并不多见。但锅圈此做法背后,其实是从加盟商的角度,降低加盟风险。加盟商在选择加盟品牌时最担心什么?当然是被割韭菜,害怕投资打水漂。

  锅圈把宣传重点放在“不收加盟费”上。点开锅圈官网,可以很醒目地看到“不收加盟费”的字样。

抖音短视频爆单100万+、开店1万家,这个“火锅界的瑞幸”凭什么?锅圈官网截图

  虽然不收加盟费,但锅圈会收一些其他费用。

  运营社曾致电锅圈推广人员了解到,以湖北武汉为例,在当地投资一家门店至少需要 22 万元人民币(不含房租)。包括保证金 2 万、服务费 2 万、装修费 5 万、设备费 5 万、首批食材采购费 8 万等。

  锅圈把加盟费隐去,但开店成本依然不低,尤其是 8 万的首批食材采购费并不是一笔小费用。也有部分人认为,这些费用其实是“另一种形式的加盟费”,加盟商仍然难以规避投资风险。

  不管怎么说,从宣传层面,不收加盟费的“噱头”确实帮助锅圈拉取到很多加盟商的信任。上述推广人员告诉运营社,目前锅圈门店已经达到 10700 家,其中河南是“大本营”,门店数量达 1700 家。

  2)靠内容输出,加盟也可全域运营

  有了“噱头”之后,锅圈可以更容易实现引流与转化。运营社研究发现,锅圈在加盟商运营上,也具备全域运营的思路,且主要靠「内容」完成引流-留存-转化的全流程。

  ①公域赞助或自制经营类综艺,进行精准引流

  上文提到,锅圈赞助了多档综艺节目,其中《加油!小店》是最符合锅圈调性的综艺节目之一。

  《加油!小店》是东方卫视和香港广播电视联合推出的公益纪实类节目。该节目邀请沪港两地青年和商业顾问团,从 10 家经营困难的小店现状出发,聚焦线下门店的经营问题。

  锅圈的一个门店正是 10 家小店之一。其中一期节目,还特地聚焦了这家小店的经营情况,让电视前的观众浏览了小店装修、直播引流等过程。

  相当于全程带着观众了解了开一家锅圈加盟店的流程,本质上就是精准引流。该节目的核心观众是中小商家、对开店有兴趣的创业者。对该节目的赞助,让锅圈获得了大量对加盟、开店有意向的目标人群。

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