作为一家传媒公司在做代运营的过程中,不管是代运营,还是信息流广告,或者是短视频营销,一定会遇到一个问题:当我们把流量给到甲方时,由于很多甲方属于传统行业,没有社群运营的经验,导致转化不行,有流量没产量。这最终会导致甲方放弃短视频代运营业务,放弃和我们的合作。

如何破局?如何做好社群运营?

对于企业来说,拍摄短视频获客,社群转化,是与直播带货平行的另外一条营收增长的赛道。代运营绝不仅仅做短视频、涨粉。对于传媒公司来说,代运营的是更大的概念,它包括了三大部分:短视频账户涨粉运营、信息流广告投放、社群转化服务。这是未来传媒的公司的标配。

今天分享实际工作心得:

我们给一家瑜伽机构做代运营已三个月,从c端获取瑜伽学员,到b端获取瑜伽馆馆主加盟,基本上把一家瑜伽公司的业务都做了一遍。过程中也遇到了转化不好的问题。今天分享社群转化三板斧,说之前,我们必须明确社群转化是一个产品思维而非运营思维,这个非常重要。运营社群的过程就是做产品的过程。

定位

①用户画像:

在瑜伽行业,我们的用户群是女性。进一步定位用户画像:婚后为主,30-60、收入中上、一二线城市、有大量闲暇时间的女性。

②用户需求:

瑜伽行业,女性的需求包括两个方面,一方面是外在,身材问题:富贵包,假胯宽 。另外一方面是内在,心理状况:女性需要家庭、工作之外的第三空间。

因此我给出视频方案都围绕两个方面的问题展开,迅速得到了大量的留存咨询。清楚社群定位,才能做出正确的运营决策。

挖需

商业社会,做社群运营最终都是为了赚钱。这一点毛病没有,没有人是来做慈善的,问题是很多人本末倒置了——只想着割韭菜,不想着提供价值,就是流氓运营,一定没有好结果。

其实这跟做产品一个道理,满足不了用户的需求,群很快会死掉。用户要么退出要么免打扰,再也不看一眼。

那么如何满足用户需求呢?首先需要充分挖掘用户需求。基于用户定位,尽可能的了解用户需求。对于瑜伽行业,逐渐挖掘出以下需求:

身材美

* 富贵包

* 肩颈疼痛

* 假胯宽

气质好

* 身心平衡

* 打造女性的第三空间

价值输出

价值输出是社群运营最关键的环节,没有之一。毫无价值输出的社群,只能快速走向死亡,建群的那一瞬间就是巅峰了。在挖掘需求的基础上,持续做价值输出,这很重要。

三板斧是侧重于社群转化业务部分

其实,传媒公司代运营的 工作包括了四大块内容

1.如何策划制作短视频获客

2.如何帮助用户设计体验产品

3.如何进行社群转化

其实,以上三大部分才是所谓的代运营,而不仅仅是做抖音号视频涨粉。

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